［内容］アマゾンのマーケットプレイスで注文したカセットガス変換アダプタが届かず、何の連絡もなく返金処理されていたという珍しい件に遭遇しました。
この件でクレームを入れたいとかいう気にはならなかったのですが配送状況が正常に表示されているのにかなり早い段階でいきなり返金処理が成されているというのが不思議でした。
ユーザーに表示される配送状況と出品者が把握している実際の状況は異なっているということなのでしょうね。
｜注文した品物
品物はCB缶でOD缶用の器具が使えるようにするアダプタです
｜配送状況を見ると今にも届きそうな状態でした
中国発送のマーケットプレイス品なので「上手く届けばラッキー」くらいに思っていたのですが、配送状況を確認すると思ったより早く日本国内に入って来ていました。
｜いきなり返金されていました
ところがお届け予定の9月19日を過ぎて9月21日になっても届かないので「何かあったのかも知れない。」と思って「マーケットプレイス保証を申請」ボタンをクリックしてみるといきなり
「もう返金したよ」と言われてしまいました、ちなみに返金処理に関する連絡は一切ありませんでしたが注文の詳細を見るとちゃんと返金処理がされていました。
不思議たったのは配送状況で日本についたと記されている9月5日の翌日には返金処理が完了している点です。
考えられる理由としては日本に着くか着かない時点で荷物の紛失が判明し、出品者に連絡をしておいて購入者にはいかにも配送が進んでいますよという画面を表示し続けていたということでしょう。
そもそも328円の品物を中国から送料無料で送ってくれること自体が不思議なことなのでこのくらいのことが起きるのは当たり前なのかも知れませんね。
むしろ、途中で荷物の紛失を把握していきなり返金処理が完了していることをほめるべきなのかもしれません。
